Waarom die ene training je is bijgebleven
Denk eens aan een training die je echt is bijgebleven. Een training waarvan je maanden later nog merkte dat er iets veranderd was, bij jezelf of bij je team. Meer dan alleen een leuke dag op zichzelf. Waarschijnlijk kun je dan ook nog wel een paar andere trainingen voor de geest halen die ook leuk waren, met grappige oefeningen en instemmend geknik, maar waarvan achteraf weinig is blijven hangen.
Waar komt dat verschil vandaan?
Het zit niet in de kwaliteit van de training
De verleiding is om te denken dat de ene trainer beter was dan de andere, of dat de ene groep meer open stond dan de andere. Vaak zit het verschil in waar de training begint, meer dan in waar hij over gaat. Een training die zich richt op gedrag, op wat je moet doen of laten, blijft vaak in het hoofd hangen. Je begrijpt het, kunt het navertellen en toch verandert er weinig in hoe je je werk doet. Een training die raakt aan wat je drijft, wat je energie geeft en wat je juist kost, laat een ander soort spoor na.
Dat verschil zit in de diepte van het vertrekpunt, niet in hoe goed de training zelf is opgezet.
Waarom gedrag alleen niet beklijft
Gedrag is het zichtbare topje van een dieper systeem. Onder gedrag liggen overtuigingen, waarden en, nog dieper, iemands drijfveren. Hetgeen iemand daadwerkelijk motiveert. Een training die alleen gedrag aanleert, zoals een vaste gesprekstechniek of een checklist voor feedback geven, geeft een tijdelijke impuls. Bij veel deelnemers landt het eigenlijk al helemaal niet. Ze knikken wel, zeggen dat het herkenbaar is, maar zijn het de volgende dag alweer vergeten. Bij wie het wel even beklijft, valt het aangeleerde gedrag vaak alsnog terug in het oude patroon zodra de werkdruk toeneemt, simpelweg omdat het nooit is gaan wringen met wie iemand al is.
Een training die wél impact maakt, doet iets anders. Op een gegeven moment denkt een deelnemer: “dit gaat over mij.” Dat moment van herkenning is wat het verschil maakt tussen iets dat je hebt begrepen en iets dat je daadwerkelijk hebt meegenomen.
Waar je op kunt letten
Voor wie een training uitzoekt voor zichzelf of voor een team, is dit een bruikbaar onderscheid. Een training die vooral gedragsregels, modellen en oefeningen aanbiedt, geeft in het beste geval een tijdelijk effect. Een training die eerst inzicht geeft in wat mensen drijft en van daaruit gedrag bespreekbaar maakt, heeft een grotere kans dat het geleerde standhoudt, ook als de werkdruk weer toeneemt.
Bij Gusto Office bouwen we trainingen daarom op vanuit de BUTTONS-drijfverenanalyse. Eerst zicht op wat iemand drijft en van daaruit naar gedrag dat bij die persoon past. Meer over hoe dat werkt, staat op onze trainingenpagina.
Benieuwd hoe je duurzame verandering bij je mensen en je team bereikt? Bekijk ook onze andere artikelen over duurzame gedragsverandering.
